北京创世云博科技发展有限公司

　　德龙Delonghi咖啡机售后总部维修电话：400- 002- 2991；010-5726-1824.

　　尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：010-5726-1824，剩下的事情由我们来做

　　1。我们的客户服务代表将会给您提供的咨询和解答！

　　2。我们会就近安排维修网点的*的服务工程师按您约定的时间准时上门！

　　3。工程师提供服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！

　　4。服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

　　5。您的服务信息将同步反馈致客户服务*，我们会安排客服人员定期回访！

　　意大利德龙DeLonghi全自动咖啡机优势：

　　人们把电子技术应用到咖啡机上，实现了预热、清洗、磨粉、压粉、冲泡、泻粉等酿制咖啡全过程的自动控制，创造全自动咖啡机。

　　高品质的全自动咖啡机按照科学的数据和程序来酿制咖啡，而且都设有完善的保护系统，使用起来既方便，只需轻轻一按就可得到的咖啡，其便捷性优于传统咖啡机的产品。

　　结构比较复杂，需要良好保养，维护费用较高是这种机器的缺点。但是，全自动咖啡机方便、快捷、品质一致、高效率，操作人员不需要培训等突出优点使得它越来越被客户喜爱。

　　制造商多以瑞士、德国、意大利等国生产的全自动咖啡机为主，品种繁多。其中瑞士制造的全自动咖啡机设计巧妙、独具特色。意大利制造全自动咖啡机，外观简洁，质量稳定可靠，并都在国际咖啡机业享有盛名。

　　全自动咖啡机依每小时酿制咖啡的杯数（一般从每小时产60杯到280杯）分为大、中、小型，品种繁多，适用于及办公室和家庭。

　　DeLonghi咖啡机使用步骤：

　　1.选择咖啡粉。其实咖啡豆也行，就要自己磨一磨了。有各种口味的咖啡，什么香草味啊，还有口味的轻重有5个等级，从MILD到DARK。

　　2.用滤纸，有竹子做的，也有普通的。将滤纸展开成漏斗形，根据个人口味将几勺咖啡粉放入滤纸内（一般放多少咖啡包装上会有）。滤纸的好处是大大的，不仅能过滤渣子，还能增加水流过咖啡粉的时间，使咖啡变得香浓，而且也方便清洁。

　　3.将咖啡连滤纸像这样放入filter basket,就是滤纸篓中，尽量放正了吧。

　　4.将咖啡壶中的水全部倒入咖啡机后面的储水器中，储水器中的刻度应该和咖啡壶的刻度是一致的。

　　5.将顶盖盖好，将咖啡壶这样放置，打开开关。

　　6.开始出咖啡了，你可以去干别的事。

　　DeLonghi咖啡机保养小知识:

　　1. 买回来后，请仔细的阅读说明书。

　　2. 由于新机器都有塑料材质的味道，对人体有伤害，所以电咖啡壶排名靠前次使用前，应先烧煮两壶开水，以去除不良味道。

　　3. 漏网和过滤网的清洁，在水中浸泡一段时间，然后用水冲洗，反正面来回冲洗，千万不要用硬物刮洗，以免造成损坏，影响使用。

　　4. 使用完后或清洁完后，要拿干布擦干，置于小孩子不易碰到的地方，不可倒置，也不可用重物按压。

　　DeLonghi咖啡机注意事项:

　　1.全自动咖啡机产品特色性能：

　　饮料口感和水量调节 可根据个人口味的不同，自由调节咖啡或者其它饮料的口味，也可以自由调节机器的出水量。

　　2.全自动咖啡机自由水温调节 内设热储水罐，可根据气候变化随意调节水温，（调节范围：68度~98度的水温），使用6安士杯每次可连续出20杯热饮，以每杯用粉13克算，加满料可以冲140多杯咖啡

　　3.全自动咖啡机自动落杯功能 内置自动落杯装置，可以自动连续出杯，既可使用标准纸杯，也可以设定为使用自备杯，既环保又卫生。

　　4.全自动咖啡机料盒大容量环保原料桶 采用对人体无害的卫生环保材料，原料桶的容量达2800克，免去了频繁加原料的麻烦。

　　5.全自动咖啡机无杯无水自动显示 当机器内部的纸杯和水的储存量低于出厂的设定值时，机器会自动报警提示，避免机器发生故障。

　　6.全自动咖啡机饮料售价设定 可分别设定每种饮料的价格,根据饮料的特点分别定价销售。

　　7.全自动咖啡机销售数量统计 可分别对每种饮料的销售数量进行统计，方便饮料的销售管理。

　　8.全自动咖啡机配置纯净水桶设计 适合需要提供大量饮品的场所，内置2.7升水桶，可以使用18.9升桶装纯净水，免去频繁加水的的麻烦。

　　9.全自动咖啡机排气和防潮加热系统 机器配备自动排气和防潮加热系统，可以长期保持机器内部空气干燥清新，确保原料不凝固结块。

　　10.全自动咖啡机自动清洗功能 机器在使用的过程中，如果有发生内部管道出水不畅的现象，该功能可以轻易解决这个问题。

　　11.全自动咖啡机自动识别功能 遇自动弹出

　　DeLonghi德龙售后宗旨：

　　1．征询用户意见，服务工程师在维修完毕后要详细填写保修记录单内容，让用户对产品的维修质量和服务态度进行评价，并签名。如果用户不填意见和签名，不要强迫用户签名；用户不满意则跟踪服务直至用户满意为止。

　　2．赠送服务名片，之后服务工程师要向用户赠送名片，若用户再有什么要求可按服务名片上的电话进行联系。如果用户要求服务工程师留下电话，服务工程师要向用户解释，名片上的电话为公司，若有什么要求我们都会及时上门服务。

　　3．回访，对所有服务客户进行回访，以监督我们自己的服务，促进和找出我们的不足。

　　4．信息反馈，服务工程师要当天反馈至售后信息员处；若信息员信息反馈不及时，售后主管将按规定处理。