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　　北京德龙Delonghi咖啡机售后维修故障解决：400 002 2991；010-5726 1824.

　　德龙全自动咖啡机（1、德龙2200、德龙3000B、德龙3200、德龙4000、德龙4200s

　　2、ESAM2200、ESAm3000B、esam3200S、esam4000B、esam4200

　　Q：为什么咖啡机在买回来之后有被使用过的痕迹？

　　A：机器在出厂之前会有抽检。

　　Q：咖啡机为什么不能制作咖啡，明明水箱有水，缺水灯却一直闪烁

　　A：如果是*次使用或一段时间没有使用，参阅机器的开机程序，先让热水通过蒸汽喷口，可以解决这个问题。

　　Q：ECAM系列的咖啡机，如果选择了其他国家的语言，怎么样才能调节回英语呢？

　　A：按下P按钮进入菜单，往右旋转7下，按蒸汽按钮，选择需要的语言，按OK健。

　　Q：我可以用含糖粉的的咖啡粉吗？

　　A：*不可以。会堵塞内部管道

　　Q：我可以用含糖粉的的咖啡豆吗？

　　A：*不可以。会造成磨豆机损坏

　　Q：怎样做出浓一些的咖啡？

　　A：咖啡的浓淡可以调节咖啡豆量，咖啡粉粗细和水量配比。不同品种的咖啡豆也会有些不同。推荐使用Espresso咖啡豆。

　　Q：我已经按照说明书上除垢程序除垢，为什么机器还是显示需要除垢

　　A: 一般情况下，是由于没有完整的按照除垢程序每一步骤完成，建议仔细对照说明书再做一次，或咨询技术指导客服。

　　Q：除垢灯闪烁应该如何操作？

　　A：请参考说明书除垢程序或咨询技术指导客服 ；

　　Q：可不可以取消自动关机的功能？

　　A：自动关机功能不可以取消，可以更改自动的关机的时间段。有些机型是15分钟到3小时，有些机型是从1小时到3小时可以设置。

　　Q：要怎么调节咖啡的温度？

　　A：有显示屏的咖啡机可以按照说明书的指示调节水温。

　　Q：出来的咖啡不够热怎么办？

　　A：注意暖杯；在做咖啡前通过按一下‘清洗’键，预热一下咖啡机内部；有显示屏的咖啡机可以按照说明书的指示调节水温。

　　Q：现在的全自动咖啡机ESAM系列开通电源待机时，在自动3小时待机时间里咖啡机的耗电是多少瓦？

　　A：这里有一个概念错误。瓦是功率的单位，无法用来衡量耗电量。

　　如果你想问的是，在自动待机的三个小时里，原来的ESAM系列机器的耗电量是多少，我可以说非常小。因为比如一个1350W功率的咖啡机，连续工作一个小时，耗电为1.35度。如果它仅待机，功率仅为o.5瓦/H

　　Q：全自动咖啡机用咖啡粉制作咖啡时，是否可以调节浓淡度呀？

　　A：咖啡的浓淡是由于3个因素造成的，咖啡粉的粗细，咖啡粉的用量，水的用量。可以通过选用细的咖啡粉，使用多一些的咖啡粉，少量的水来增加咖啡的浓度，反之，咖啡口味淡。

　　Q: 为什么我使用打奶泡功能，那是效果总是不好

　　A： 建议使用高品质的牛奶，并在冰箱冷藏过。